售后服务
| 售后服务与技术支持 | |
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| 需要协助解决技术问题或有任何关于运输的问题？ | |
| TSEC太阳能的服务团队接获您的问题后,会于24小时内尽快解决您的问题。 您仅需填写联系表格，致电+886-2-2912-2199（TSEC电话专线）或发送电子邮件至CS@tsecpv.com。 |
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| 运输过程产生损坏 | |
| 我们将尽心处理打包您最重要的产品。 若运输过程中产生损害，我们将尽快更换您受到损害的产品。 |
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| 交货延迟问题 | |
| 如果您的货品遗失，我们将立即联系我们的货运代理并提供交付或包裹跟踪证明文件。 我们将尽快追查到遗失的货物，并正确递交到您的手上。 |
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| 交货错误问题 | |
| 若递交的数量跟当初订购数量不一致，我们将会提供免费服务并回收多余的货品项目或寄送短少的货品项目。 | |
| 保固维修索赔 | |
| 若在保固维修期间的模块零件需要维修索赔，我们将协助与原厂进行联系，并快速让您的系统回复应有的运作。 | |
| 产品更换问题 | |
| 我们会立即更换有缺陷的产品，不论是在运输过程中造成损害的产品或是在保固情况下产生的产品缺陷。 | |
| 接送服务 | |
| 如果您有产品需要安排运输接送服务，我们将很高兴安排我们的货运代理这样做。 如果返回的产品的原因及责任落在我们，我们将会负责您的相关运输费用。 |
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| 安装问题技术服务 | |
| 如果您的系统需要任何技术数据或有任何问题，我们将会很乐意协助。 我们可以协助解决相关问题或作为您与制造商之间一个协助窗口一同处理相关问题。 |
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若您的商品有任何受损，请填写下列：
| TSEC太阳能专注于为客户提供最好的服务。 我们希望您于下方填写表以利我们针对您的问题进行最快速的响应。 |
